ビスポークウォッシュの返品方法、解約方法、配送サイクルの変更について解説!

ビスポークウォッシュの購入を検討しているんだけど、もし自分に合わなかったらどうすればいいの?

公式サイトでは返品や解約にも対応しているので安心してください!

そうなんですね。気に入って定期購入した場合、やっぱり毎月送られてくるんですか?

配送のサイクルについても公式サイトからの購入の場合、変更することができますよ!

ビスポークウォッシュは、独自のカスタマイズ機能であなたにぴったりな洗顔料を届けてくれます。

ですが、購入前に気になるのが、もし自分に合わなかったらどうすればいいのか、という問題ですよね。

あとは、気に入って定期購入にしたとしても、意外と洗顔料って1ヶ月で使いきれなかったりしませんか?(あれ、私だけかな・・・w)

使いきれずに残るのに毎月送られてくるのも・・・と。

そんなあなたの不安を取り除くべく、ここではビスポークウォッシュの返品方法や解約方法、配送サイクルの変更方法について詳しく解説します。

これを読んで、安心してビスポークウォッシュを試してみてくださいね!

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この記事のポイント

ビスポークウォッシュの返品方法について

ビスポークウォッシュの全額返金保証となる条件について

ビスポークウォッシュの返品、全額返金保証は以下の条件を満たしていることが必要です。

全額返金保証となる条件

  1. 初回購入であること
  2. 初回購入から14日以内にサポートセンターに連絡すること
  3. 商品の容器と「会員情報」のコピーを郵送すること
  4. 公式サイトからビスポークウォッシュを購入した場合

自分に合わない洗顔料を使った場合、大抵は1~2週間で肌がガサガサしたり、吹き出物が出たりします。

私の場合ですが、市販のとあるメーカーのものはどうしてもすぐに肌がつっぱる、という傾向があります。特に敏感肌の方は反応が早いと思いますね。

購入して2週間以内にカスタマーセンターにまずは連絡するだけでいいので、そんなに負担もないかと思います。

ビスポークウォッシュの返品に必要な手続きについて

全額返金保証のために、届いた商品を返品する必要があります。

以下に返品の方法をまとめます。

返品の手続きに必要なもの

  • 商品の容器(開封済み可)
  • マイページにある「会員情報」のコピー

返品手続きを開始するには、購入後14日以内にお客様サポートセンターに電話で連絡します。その際、「受注番号、返金用の銀行口座、全額返金保証利用希望の旨」を伝えます。

その後、「元払い」で商品の容器と会員情報のコピーを返送します。

返品時の送料・支払手数料はこちら側の負担となるので注意してください。

返品されたあと、2~3週間程度で指定の銀行口座へ代金が振り込まれます。

返品先の情報について

お客様サポートセンターの連絡先、返品先は以下となります(最新情報は公式HPをご確認ください)。

お客様サポートセンター連絡先

0120-693-037

※土日祝は休み

返品先住所

株式会社Mr. Wanderlust宛

〒107-0062 東京都港区南青山5-11-24 グレイセス2F

ビスポークウォッシュの解約方法について

ビスポークウォッシュの定期購入などをやめたい場合ですが、公式サイトより手続きができます。

ビスポークウォッシュの解約:お客様サポートセンターへの連絡

解約手続きは簡単です。

解約手続きで確認しておきたいこと

  • 次回配送予定日の7日前までに連絡する
  • お客様サポートセンターに受注番号や解約希望の旨を伝える

次回配送予定日の6日前になると、次次回配送分での解約となるので期限には注意してくださいね。

ビスポークウォッシュ解約手続きの注意点

解約手続きは通常スムーズに行われますが、次回配送日の7日前を過ぎてからの問い合わせや、特定のキャンペーンによっては迅速な解約が難しくなります。

事前にサポートセンターに問い合わせて確認し、トラブルを回避するのがベストかと思います。

ビスポークウォッシュの配送サイクルの変更方法について

ビスポークウォッシュの配送サイクルの選択肢

ビスポークウォッシュでは配送サイクルを変更することができます。

配送サイクル:20日・30日・40日・60日・90日間隔

通常30日で使い切るのがいいのですが、私の場合はやっぱり少し余るので「40日」間隔にしています。

あとは、夏になると洗顔の回数が増えると思うので、その時だけ30日に戻すことも可能ですし、ちょっと海外出張に行くので受け取れない、などの際は思い切って60日間隔にすることもできます。

また、「スキップ」という選択もできるので、次の月は要らないな、というときはスキップ可能です。

肌の状態や使用頻度に応じて最適な配送サイクルを選ぶことができるのはとても助かります!

ビスポークウォッシュ配送サイクル:マイページからの変更手続き

配送サイクルの変更は、ビスポークウォッシュのマイページから手続きができます。

マイページの配送カレンダーにアクセスし、希望する配送サイクルに変更します。

ただし、次回配送予定の7日前までの手続きが必要となるので注意してくださいね!

ビスポークウォッシュを安心して使い続けるために

何かを購入して、返品する経験てあまりないとは思うのですが、それでも購入前にどのような手続きがあるのか知っておくと安心ですよね。

私は定期購入などを申し込む際は、必ず解約手続きを確認するのですが、ビスポークウォッシュの返金や解約はとてもシンプルなので理解しやすかったです。

その解約手続きを調べている時に、「配送サイクルの変更ができる」ということを知りました。

これ、めちゃくちゃカスタマーファーストだと思いませんか?

本当は配送サイクルなんて変更させないほうが会社の利益になるのに、あえてこの制度を導入してくれているおかげで、いつも少し余らせてしまう私は救われております(笑)。

初回購入もお得ですし、返金保証制度や定期購入後のフォローもしっかりしているので、安心して継続して使っていきたいところですね!

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